L’image de marque d’une entreprise, on y met quoi ?
En résumé pour créer une image de marque forte, puissante et unique, voici tout ce que vous devriez créer et intégrer dans votre banding book :
- Le nom de l’entreprise
- Le logo de l’entreprise
- Les couleurs de l’entreprise
- La typographie de l’entreprise
- Les valeurs de l’entreprise
- Le ton de communication de l’entreprise
- Le style visuel de l’entreprise
- La stratégie de marketing de l’entreprise
- Les expériences de marque offertes par l’entreprise
- Les relations publiques et les relations avec les médias de l’entreprise
- Les événements de l’entreprise
- Les collaborations et partenariats de l’entreprise
- Les produits et services de l’entreprise
- L’orientation des packagings produits
- La qualité de l’expérience client offerte par l’entreprise
- La perception publique de l’entreprise
- La vision de l’entreprise
- Les objectifs de l’entreprise
- Les avantages concurrentiels de l’entreprise
- L’histoire de l’entreprise
- La personnalité de l’entreprise
- Les histoires de réussite de l’entreprise
- Les témoignages clients de l’entreprise
- Les récompenses et les distinctions reçues par l’entreprise
- Les associations caritatives soutenues par l’entreprise
- La politique de l’entreprise en matière de développement durable et de responsabilité sociale
- Les politiques de l’entreprise en matière de diversité et d’inclusion
- Les normes de qualité et les certifications de l’entreprise
- La culture d’entreprise de l’entreprise
- Les actifs intellectuels de l’entreprise, tels que les brevets, les marques de commerce et les droits d’auteur.
- La musique ou les sons associés à l’entreprise
- Les slogans ou les messages publicitaires de l’entreprise
- La voix et le ton utilisés pour communiquer avec les clients de l’entreprise
- Les expériences de marque offertes aux clients, telles que les événements, les promotions ou les programmes de fidélité
- Les stratégies de marketing et de publicité utilisées pour promouvoir la marque de l’entreprise
- Les ambassadeurs de marque ou les influenceurs qui représentent l’entreprise
- La façon dont l’entreprise gère les crises de réputation ou les conflits potentiels avec les clients ou d’autres parties prenantes.
L’image de marque d’une entreprise est l’ensemble des associations, perceptions et émotions que les consommateurs ont envers cette entreprise et ses produits ou services. Elle est construite à partir de différents éléments, tels que la qualité des produits ou services, le design, la communication, le service client, etc. L’image de marque est donc une part importante de la stratégie de marketing d’une entreprise, car elle peut influencer les décisions d’achat des consommateurs et leur fidélité à la marque.
Pour construire et entretenir une image de marque forte et positive, il est important de maintenir une image cohérente et de haute qualité à travers tous les aspects de l’entreprise, y compris la communication, les produits ou services proposés, le design et l’expérience client. Il est également important de se différencier des concurrents et de créer une identité de marque unique qui reflète les valeurs et la personnalité de l’entreprise. Enfin, il est essentiel de communiquer de manière transparente et authentique avec les consommateurs, afin de développer une relation de confiance et de fidélité à long terme.
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Qu’est ce qui est inclus dans l’image de marque ?
L’image de marque d’une entreprise comprend l’ensemble des associations, perceptions et émotions que les consommateurs ont envers cette entreprise et ses produits ou services. Elle est donc constituée de différents éléments, qui peuvent inclure :
La qualité des produits ou services proposés
la qualité des produits ou services est un élément clé de l’image de marque d’une entreprise. Les consommateurs accordent une grande importance à la qualité des produits qu’ils achètent et s’attendent à ce que les entreprises proposent des produits ou services de qualité supérieure.
Le design
le design est un élément important de l’image de marque, car il contribue à créer une identité visuelle unique et à se différencier des concurrents. Le design peut inclure l’apparence des produits ou services, le logo de l’entreprise, les couleurs et le style de la marque, etc.
La communication
la communication est un élément clé de l’image de marque, car elle permet de transmettre les valeurs et la personnalité de l’entreprise aux consommateurs. La communication peut inclure les publicités, les relations publiques, les réseaux sociaux, le site web de l’entreprise, etc.
L’expérience client
l’expérience client est un élément important de l’image de marque, car elle influe sur la manière dont les consommateurs perçoivent l’entreprise. L’expérience client peut inclure le service client, la facilité d’utilisation des produits ou services, la rapidité de livraison, etc.
Les valeurs et la personnalité de l’entreprise
les valeurs et la personnalité de l’entreprise sont également un élément important de l’image de marque, car elles permettent de se différencier des concurrents et de créer une connexion émotionnelle avec les consommateurs. Les valeurs et la personnalité de l’entreprise peuvent être communiquées à travers la communication, le design, les produits ou services proposés, etc.
Par où démarrer son image de marque ?
Voici quelques étapes à suivre pour créer l’image de marque de votre entreprise :
Définissez votre cible de marché :
avant de démarrer la création de votre image de marque, il est important de déterminer qui sont vos clients cibles. Cela vous permettra de mieux comprendre leurs besoins, leurs intérêts et leurs motivations, ce qui vous aidera à créer une image de marque qui leur parle et qui répond à leurs attentes.
Définissez votre positionnement
votre positionnement est la manière dont vous souhaitez être perçu par vos clients cibles. Il s’agit de la valeur que vous apportez à vos clients et de la manière dont vous vous différenciez de vos concurrents. Pour définir votre positionnement, vous pouvez répondre à des questions telles que : quel est le problème que vous résolvez pour vos clients ? Quelle est la valeur ajoutée que vous leur apportez ? Qu’est-ce qui vous rend unique par rapport à vos concurrents ?
Créez votre identité de marque
votre identité de marque est l’ensemble des éléments qui composent votre image de marque, tels que votre nom, votre logo, vos couleurs, votre typographie, etc. Pour créer votre identité de marque, vous pouvez vous inspirer de votre positionnement et de votre cible de marché, afin de créer un design cohérent et qui reflète vos valeurs et votre personnalité.
Communiquez de manière cohérente
une fois que vous avez défini votre cible de marché, votre positionnement et votre identité de marque, il est important de communiquer de manière cohérente à travers tous les canaux de communication de votre entreprise. Cela signifie utiliser le même ton de voix, le même style de communication et les mêmes éléments de votre identité de marque dans tous vos messages et sur tous vos supports de communication.
Soyez authentique et transparent
enfin, il est important d’être authentique et transparent dans votre communication et dans votre manière de conduire votre entreprise. Les consommateurs apprécient les entreprises qui sont honnêtes et qui font preuve de transparence, et cela peut contribuer à créer une image de marque positive et à développer une relation de confiance avec vos clients.
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Le Wiiv’conseil
Il est extrêmement complexe de prendre suffisamment de recul sur son entreprise, son marketing et sa communication pour définir ou redéfinir son image de marque. Nous vous conseillons (très très) fortement de faire appel à un intervenant extérieur qui saura déterminer ce qui doit faire parti de votre nouvelle image de marque et ce qui est à laisser de côté.
Chez Wiiv, nous avons une méthodologie dédiée à votre nouvelle image de marque, pour en savoir plus, il va falloir passer par la page contact.
Notre équipe a hâte de parler de votre projet, de vos idées et de vos objectifs. Chaque nouveau projet est une opportunité de se dépasser, de se renouveler, de se réinventer pour atteindre de nouveaux objectifs.
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