Vous vous demandez comment rendre une expérience utilisateur claire et visuellement agréable ? Qu’est-ce qui fait une interface utilisateur vraiment efficace ? La réponse nous vient d’Autriche et d’Allemagne, au début du XXème siècle, où une bande de pionniers a rejeté les bases de la psychologie élémentaire et structuraliste. Ils nous ont donné les principes de la Gestalt, alias la théorie de Gestalt ou la psychologie de la forme.
Jetons un coup d’œil à quelques-uns de ces principes Gestalt pour la conception d’interface utilisateur.
Orienter correctement l’attention de l’utilisateur
Vous le savez, les gens ne passent pas des heures à lire les pages web. On les survole, à la recherche de ce qui attire l’œil. Une interface utilisateur efficace doit aider les utilisateurs à naviguer rapidement et atteindre leur but sans se perdre en chemin. Deux principes de la Gestalt peuvent vraiment booster ce processus : Figure/Ground et Common Fate.
Le principe figure/ground ? C’est simple : il distingue les éléments importants (figure) de l’arrière-plan (ground) pour capter efficacement l’attention. Comme les internautes cherchent surtout quoi cliquer, il est crucial de rendre les éléments interactifs bien visibles.
Par exemple, les boutons d’appel à l’action contrastés : voyez comment Spotify utilise ses célèbres boutons de lecture verts sur un fond noir. On ne peut pas les rater !
Le principe Common Fate, lui, utilise des mouvements coordonnés pour guider l’attention vers des actions ou infos spécifiques. Les utilisateurs scannent les pages, donc les designers créent des flux fluides avec des parcours bien structurés. Un bon usage de Common Fate guide les utilisateurs à travers une avalanche d’infos.
Les microinteractions ou microanimations sont super pour ça, elles mettent en lumière un parcours de façon dynamique. Les effets de fondu subtils, par exemple, ou les carrousels web, illustrent bien ce principe.
Conception intuitive de l’interface utilisateur
Ici, deux autres lois de Gestalt jouent un rôle clé : Proximité et Similarité. La proximité relie les éléments pour une hiérarchie visuelle claire et une organisation intuitive. Les éléments proches semblent faire partie du même groupe, alors que ceux qui sont séparés paraissent décousus.
Regrouper les éléments de navigation proches dans une barre de navigation avec un style cohérent est un excellent exemple de proximité. Vous connaissez les boutons de menu déroulant ? Ils affichent une liste d’éléments au même endroit. Chaque groupe a des sous-groupes pour plus d’infos.
La similarité utilise des indices visuels cohérents (couleur, forme, style, alignement, typographie) pour améliorer la navigation. Elle regroupe des éléments hétérogènes sous une même esthétique, les petites différences étant visibles seulement au second coup d’oeil.
Imaginez des éléments similaires restructurés avec de subtiles différences. Par exemple, deux groupes partageant des similitudes dans leur composition, bien que certains éléments ne correspondent pas exactement. Voilà comment la similarité fait le lien entre divers éléments pour une interface plus intuitive.
Conception adaptative de l’interface utilisateur
Deux principes de la Gestalt entrent en jeu ici : l’invariance et la fermeture. Découvrons comment ils peuvent booster l’expérience utilisateur en les combinant.
L’invariance garantit que les éléments restent utilisables peu importe l’appareil ou la taille de l’écran. Ce principe dit que même quand les objets changent de forme (rotation, taille, étirement, etc.), ils restent reconnaissables.
Le responsive design est un parfait exemple de la loi d’invariance. C’est une approche de la conception web qui assure que les pages s’affichent correctement sur toutes les tailles et résolutions d’écran. Le site s’adapte à tous les appareils, réorganisant et redimensionnant les éléments en fonction de la fenêtre de visualisation.
La fermeture crée des interfaces cohérentes malgré l’apparition ou la disparition d’éléments selon l’interaction de l’utilisateur ou de l’appareil. Ce principe est clé pour la conception adaptative. Cette approche utilise des mises en page préfabriquées qui s’adaptent à différentes tailles. Tandis que le responsive design s’adapte fluidement, l’adaptive design utilise des mises en page prédéfinies, nécessitant un travail minutieux en amont pour couvrir une large gamme de tailles.
Conception uniforme de l’interface utilisateur sur toutes les pages
La cohérence, c’est le comportement ou la performance toujours similaire. Intégrer cette règle améliore l’expérience utilisateur. Un parcours cohérent avec des directions claires et une structure constante fait toute la différence. Deux autres principes de la Gestalt liés à la cohérence sont la région commune et la continuité.
La région commune garde une structure visuelle cohérente en regroupant des éléments connexes à l’intérieur de limites définies sur toutes les pages. Parcourir une région organisée en petits groupes est plus facile que de chercher des éléments au hasard.
La continuité conçoit des interfaces avec des flux visuels et des modèles cohérents pour une expérience homogène. Ce principe de la Gestalt dit que nous regroupons les éléments qui semblent suivre un chemin continu dans une direction particulière.
Rationalisez les grilles d’interface utilisateur dans votre processus de conception. Les grilles établissent un ordre visuel harmonieux, facilitant la navigation et la compréhension du contenu.
Approche individuelle de chaque projet
Dans la conception de l’interface utilisateur, il est crucial d’adapter les solutions à chaque projet. Les solutions à l’emporte-pièce ne suffisent pas pour créer des interfaces qui résonnent vraiment avec les utilisateurs et répondent aux besoins spécifiques de chaque application.
L’émergence, un des principes clés de Gestalt, signifie que des modèles complexes peuvent se former à partir d’interactions ou d’éléments simples. Pour les interfaces utilisateur, ce principe préconise des designs qui évoluent naturellement en fonction des fonctionnalités et des interactions requises par chaque projet. Par exemple, regardez une plateforme de médias sociaux comme X (Twitter). Le flux sur votre timeline résulte de l’émergence du design. Chaque tweet est un élément simple, mais ensemble, ils forment un modèle complexe.
Le principe de Pragnanz, ou la « loi de la bonne figure », met l’accent sur la simplicité et la clarté. Pour chaque projet, ce principe guide les designers pour transformer des exigences complexes en interfaces claires et cohérentes. En privilégiant le minimalisme et en éliminant la complexité inutile, les designers s’assurent que l’interface reste intuitive et conviviale, tout en étant parfaitement alignée avec les caractéristiques et objectifs du projet.
Voici quelques principes de conception que Pragnanz utilise pour améliorer les interfaces :
- Hiérarchie visuelle
- Mise en page simplifiée
- Clarté de la navigation
- Langage de conception cohérent
- Réactivité mobile
Comprendre les habitudes des utilisateurs aide aussi à prendre de meilleures décisions.
Une interface utilisateur utilisable par les personnes handicapées
L’accessibilité assure que les sites web sont utilisables par tout le monde, y compris les personnes handicapées et les personnes neurodiverses. Les règles de conception doivent donc donner la priorité à la facilité de navigation tout en prenant en compte les défis des utilisateurs, quelles que soient leurs conditions ou déficiences.
Les étapes clés incluent l’utilisation d’un langage HTML sémantique, la description des images, la navigation au clavier, la lisibilité et le contraste des couleurs, et l’accessibilité du contenu multimédia. Des audits réguliers et des tests utilisateurs permettent d’améliorer encore l’inclusivité.
Deux principes de Gestalt sont particulièrement pertinents : la multistabilité et la fermeture.
La multistabilité offre des modes d’interaction alternatifs pour répondre aux divers besoins des utilisateurs. Cela inclut les interfaces adaptatives, les méthodes de navigation alternatives comme le contrôle gestuel ou les raccourcis, les modes d’interaction flexibles et l’adaptation contextuelle.
La fermeture garantit que les interfaces restent perceptibles et compréhensibles pour les utilisateurs handicapés, même en cas de modification des éléments visuels ou interactifs. Le regroupement et l’organisation des éléments (comme vu précédemment) peuvent simplifier l’expérience, en plus de la simplicité et d’une hiérarchie visuelle claire.
Cette approche permet de respecter des responsabilités éthiques et d’ouvrir des perspectives de croissance et de différenciation sur des marchés concurrentiels.
Un retour d’information clair sur les actions de l’utilisateur
Créer un bon dialogue entre les utilisateurs et les produits, c’est la clé pour des expériences géniales qui fidélisent et captivent. Un feedback rapide évite les erreurs coûteuses et permet des améliorations en continu, alignées sur les préférences changeantes des utilisateurs. Ça garantit que votre produit reste pertinent et populaire sur le marché.
En plus du feedback direct, les groupes de discussion et les tests de convivialité sont des méthodes classiques. Un groupe de discussion, c’est un petit groupe de personnes qui discutent de leurs opinions sur un produit autour d’une table. Les tests de convivialité, c’est quand on observe des gens utilisant un prototype pour identifier et résoudre ce qui les bloque ou les frustre.
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Messages d’erreur informatifs pour les utilisateurs
Un bon feedback dans une interface utilisateur inclut des messages instantanés près des contrôles de formulaire et des notifications après l’envoi. Selon w3.org, voici trois façons efficaces d’informer les utilisateurs :
- L’en-tête principal et le titre de la page : Utilisez l’en-tête principal (<h1> ou <h2>) et l’élément <title> pour communiquer immédiatement les résultats, même pour ceux qui utilisent des lecteurs d’écran.
- Dialogues pour une attention immédiate : Les dialogues alertent efficacement sur les infos ou erreurs critiques, attirant l’attention sans perturber l’expérience utilisateur.
- Liste des erreurs : Affichez les erreurs en haut de la page avant le formulaire, avec des descriptions claires et des conseils pour les corriger. Ça améliore l’accessibilité et la clarté.
Ces méthodes assurent une communication claire du feedback dans différentes situations, boostant l’engagement et la satisfaction des utilisateurs.
Comment inverser facilement les actions de l’utilisateur après une erreur ?
Pour aider les utilisateurs à se repérer rapidement dans les interactions ou contenus disponibles, voici quelques astuces sympa à suivre :
- Options d’annulation et de rétablissement : Donnez aux utilisateurs la possibilité d’annuler et de rétablir facilement leurs actions.
- Messages d’erreur clairs : Affichez des messages d’erreur descriptifs pour guider les correctifs.
- Modèles d’interface utilisateur familiers : Assurez la cohérence pour réduire la confusion et les erreurs.
- Retour d’information en temps réel : Fournissez des avertissements immédiats pour éviter les erreurs.
- Accessibilité : Rendez la gestion des erreurs accessible à tous les utilisateurs.
- Tests utilisateurs : Recueillez les commentaires pour améliorer continuellement l’interface.
- Prévisualisation des changements : Permettez aux utilisateurs de voir les résultats avant de finaliser les actions.
- Aide contextuelle : Utilisez des infobulles pour clarifier les éléments complexes.
- Valeurs par défaut intelligentes : Pré-remplissez les champs avec des valeurs courantes.
- Boîtes de dialogue de confirmation : Confirmez les actions critiques pour éviter les erreurs accidentelles.
Testez comme si vous étiez un utilisateur
Pour mesurer l’efficacité de votre interface, voici les méthodes les plus courantes :
- Tests d’utilisabilité : Évaluez l’accomplissement des tâches, le comportement des utilisateurs et leur satisfaction en mesurant des paramètres comme le taux de réussite des tâches et l’efficacité à différentes étapes.
- Enquêtes et questionnaires : Collectez des données sur les opinions, les préférences et les expériences des utilisateurs pour comprendre leurs besoins et suggestions d’amélioration.
- Entretiens et groupes de discussion : Discussions approfondies avec les utilisateurs pour explorer leurs motivations et comportements liés à l’interface.
- Analyses et cartes thermiques : Suivez et visualisez les interactions des utilisateurs avec une interface pour analyser le comportement et identifier les points forts et les points faibles.
- Tests A/B et prototypage multivarié : Comparez différentes versions de l’interface pour optimiser les performances basées sur des indicateurs comme le taux de conversion et la satisfaction.
- Évaluation heuristique et examen par des experts : Évaluez la convivialité de l’interface par rapport à des principes établis, en fournissant un retour sur la mise en page, la navigation et la cohérence pour améliorer l’interface.
Des sites comme Userfeel, Userlytics ou Userpeek permettent aux utilisateurs à distance de tester votre site à un prix abordable, offrant aux concepteurs des données exploitables avant, pendant et après le processus de conception.
Conclusion
En 2024, les principes de l’interface utilisateur continuent d’évoluer, mettant l’utilisateur au centre de tout grâce à des bases solides en psychologie et en ergonomie. Les principes de Gestalt, l’organisation visuelle, les pratiques de conception adaptatives et inclusives, et les interfaces intuitives sont les outils incontournables des designers.
Rappelez-vous de toujours privilégier la facilité d’utilisation, l’accessibilité et le feedback continu des utilisateurs. Avec l’évolution de la technologie, rester à l’écoute des besoins des utilisateurs et utiliser des cadres de conception robustes est la clé pour façonner l’avenir des interfaces utilisateur.
