Les 5 étapes du rebranding
La stratégie de rebranding sera légèrement différente pour chaque entreprise en fonction de sa taille, de ce qui doit être modifié, etc. Toutefois, le processus de base comprend cinq étapes principales.
- Analyse de la marque actuelle
Avant de plonger dans le rebranding de votre marque, prenez le temps de faire une analyse approfondie ! Étudiez le marché pour repérer les tendances et les préférences des consommateurs. Si vous ciblez un nouveau marché, faites des recherches spécifiques à ce public. Il est super important pour votre entreprise de vous baser sur une analyse objective de la perception qu’on vos clients de vôtre marque actuelle. Ne vous fiez pas à la perception que vous pouvez avoir en interne, sinon vous risquez de baser votre rebranding sur de fausses idées. La compréhension du marché actuel, l’analyse de la perception de vos clients et le positionnement de votre marque vous aideront à définir votre approche. - Définir vos objectifs et votre stratégie
Pour réussir le rebranding de votre marque, fixez-vous des objectifs clairs pour votre rebranding et déterminez les messages à faire passer. Que ce soit pour améliorer votre positionnement sur le marché ou moderniser votre image de marque, chaque objectif doit être basé sur des analyses et une planification rigoureuse. Prenez le temps de comprendre ce qui rend votre marque unique, et utilisez ces points forts pour élaborer votre nouvelle stratégie. - Développer de Nouveaux Concepts de Marque
Décidez si certains aspects de votre marque actuelle doivent être conservés ou améliorés. Ne changez pas ce qui fonctionne déjà ! Travaillez avec une société de conception de sites web abordable pour créer une identité visuelle qui reflète la personnalité de votre marque. Votre site web doit incarner les nouveaux concepts de votre marque, et vous aurez besoin de lignes directrices pour appliquer ces changements sur toutes vos plateformes. - Essais et Retour d’Information
Il est super important de tester vos idées pour s’assurer que tout roule comme sur des roulettes. Avant de lancer votre nouveau branding à grande échelle, pourquoi ne pas le tester sur un petit groupe pilote ? Cela évitera que votre grand coup de relooking ait l’effet inverse de celui recherché. Testez différents éléments comme des variations de logo auprès de groupes sélectionnés. Cela vous permettra de recueillir des retours précieux et d’identifier les points à améliorer. En affinant chaque élément petit à petit, vous vous assurerez qu’ils résonnent vraiment avec vos clients. Comme pour le prototypage de nouveaux produits, le test de tous les éléments de l’image de marque nécessite de nombreux ajustements pour garantir la satisfaction des clients. L’objectif est de les impressionner, pas de les faire fuir ! - Finalisation de la Marque
Finaliser vos idées prend généralement du temps et plusieurs révisions. Contactez les parties prenantes et les investisseurs en avance pour les informer des changements à venir, de leurs avantages et de leur alignement avec les objectifs à long terme de l’entreprise. Leurs retours peuvent offrir des perspectives précieuses et garantir qu’ils soutiendront les changements.
Informez tous les membres de votre entreprise des changements à venir et des raisons derrière ceux-ci. Les employés peuvent avoir besoin de formations et de matériel pour mettre en œuvre votre nouvelle identité de marque. Fournir des lignes directrices claires assurera une exécution cohérente et harmonieuse.
Les erreurs à éviter lors du processus de rebranding
Rebrander une entreprise, c’est un peu comme changer de look : ça peut être super excitant, mais aussi risqué. Il y a des moments où ça peut mal tourner et nuire à votre image de marque. Voici quelques pièges à éviter pour que votre rebranding soit un succès !
- Ignorer les valeurs fondamentales de votre marque
Vos valeurs fondamentales, c’est ce qui fait vibrer votre marque. Si vous les oubliez pendant le rebranding, ça peut créer de gros problèmes. Prenez l’exemple d’Applebee’s : connu pour être un resto familial, ils ont essayé de devenir plus modernes et sophistiqués pour attirer les milléniaux. Résultat ? Ils ont perdu leur clientèle de base. Assurez-vous de toujours garder l’essence de votre marque intacte. - Chasser aveuglément les tendances
Suivre aveuglément les tendances peut rendre votre marque générique et oubliable. Par exemple, tout le monde adore les logos minimalistes ces jours-ci, mais parfois, un logo simple ne rend pas justice à la personnalité de votre marque. Rester fidèle à ce qui vous rend unique est souvent plus efficace que de suivre la mode du moment. - Absence d’un plan clair
Un rebranding sans plan, c’est comme partir en road trip sans carte : vous risquez de vous perdre. GAP a appris cette leçon à ses dépens en 2010, lorsqu’ils ont changé de logo sans raison apparente. Le nouveau design n’a pas plu et les clients ont été mécontents. GAP a dû rapidement revenir à l’ancien logo. Un plan clair et bien pensé est crucial pour éviter ce genre de fiasco. - Compliquer à l’excès la nouvelle conception
Faire des changements radicaux peut parfois embrouiller vos clients. Prenons l’exemple de Tropicana : ils ont remplacé l’image emblématique de l’orange sur leur emballage par un dessin abstrait. Les clients n’ont pas du tout aimé et Tropicana a dû revenir en arrière. Parfois, il vaut mieux garder ce qui fonctionne plutôt que de tout changer.
En résumé, un rebranding réussi nécessite de la réflexion, de la stratégie et une bonne dose de respect pour ce qui fait l’essence de votre marque. Ne foncez pas tête baissée dans le changement, prenez le temps de bien planifier et de tester vos idées. Voilà la clé pour un rebranding sans accroc !
Mesurer l’impact de votre rebranding
Alors, vous avez relooké votre marque et elle est plus stylée que jamais ? Génial ! Mais maintenant, il est temps de voir si tout ce travail a vraiment payé. Voici comment vous pouvez suivre l’impact de votre rebranding de manière décontractée et fun.
Surveillez les intérêts et les questions des clients
Vos clients sont les meilleurs juges de votre nouveau look. Utilisez des outils de gestion de la marque, l’écoute sociale et l’analyse pour voir ce qu’ils pensent de vos changements. Suivez les indicateurs clés comme l’augmentation des followers et des conversions. Si vos clients sont plus curieux et posent plus de questions, c’est bon signe !
Réalisez des enquêtes avant et après
Les enquêtes de suivi de marque, c’est un peu comme prendre la température avant et après le changement. Demandez à vos clients ce qu’ils pensent de votre nouveau style. Vous pouvez même cibler des groupes spécifiques, comme les jeunes, pour voir comment ils réagissent. Les groupes de discussion sont aussi une super façon de recueillir des avis directs. Écoutez bien les retours pour éviter les mauvaises surprises.
Comparez votre positionnement avec celui des concurrents
Après votre rebranding, comparez-vous avec vos concurrents. Si votre marque commence à briller plus fort qu’eux, c’est que vous êtes sur la bonne voie. Vous pourriez même voir votre site grimper dans les classements. Si les résultats ne sont pas là, il est peut-être temps de revoir votre stratégie.
Évaluez le trafic web et les conversions
Google Analytics est votre meilleur ami ici. Il vous montre si vos campagnes captivent les clients et se traduisent en conversions. Suivez l’augmentation des visites sur votre site et voyez si elles viennent d’un nouveau public. Attendez environ six mois pour revoir les chiffres. À ce moment-là, vous verrez clairement si le trafic, la demande des clients et l’engagement sont en hausse.
En bref, suivez ces étapes et vous serez sûr que votre rebranding est un succès. Avec une bonne dose de fun et de stratégie, votre nouvelle image de marque peut vraiment faire des merveilles !
