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Créer un système de devis en ligne pour votre site

Avez-vous visitez notre deviseur en ligne ?

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Cela vous donnera une idée du fonctionnement d’un deviseur en ligne et vous découvrirez le prix de votre futur site web 🙂

Mettre un système de génération de devis en ligne sur votre site web ? Pour ou contre ?

 

A la recherche d’informations toujours plus directes (et rapides), le web permet aujourd’hui d’afficher dynamiquement toutes les informations existantes. Même les tarifs les plus complexes peuvent maintenant être calculés grâce à des algorithmes et affichés en live ou générer des fichiers ou devis en PDF que les visiteurs peuvent télécharger sous forme de devis. Alors, devriez-vous installer un générateur de prix ou de devis sur votre site ? En résumé,  il y a de grandes chances qu’un deviseur automatique sur votre site puisse être une bonne idée.

Les systèmes de génération de devis en ligne offrent des avantages considérables pour les visiteurs d’un site web d’entreprise.
En ayant la possibilité de générer un devis en ligne directement sur le site, les clients potentiels peuvent obtenir rapidement une estimation de prix pour les produits ou services qu’ils souhaitent acheter, et cela est d’autant plus pertinent si vos prix ne sont affichés nulpart et que vos concurrents ne proposent pas un tel service. Cela permet aux visiteurs de prendre une décision plus éclairée sur leur décision de rentrer dans un process d’achat un peu plus poussé avec vous / votre entreprise. Plus besoin d’attendre une réponse d’un commercial ou d’un membre de votre équipe ou de se déplacer physiquement en magasin, le premier contact commercial se fait de façon autonome sur votre site. En outre, cela permet vous permet de collecter des informations précieuses sur vos clients potentiels et de faciliter la suite de votre processus de vente. Un bon système donc pour rendre le processus d’achat plus efficace et plus transparent pour les visiteurs de leur site web.

 

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Est-ce qu’un visiteur sera plus apte à passer à l’action si on lui présente directement le prix du produit ou service qu’il recherche ?

Il est fort probable qu’un visiteur soit plus enclin à passer à l’action s’il connait déjà le prix ou une estimation du prix d’un produit ou d’un service qu’il cherche à acheter. Aujourd’hui, les demandes de contacts commerciaux « à l’aveugle », sans aucune idée de prix est de plus en plus rare et difficile.

Si les prix sont clairement indiqués et qu’ils correspondent à ses attentes, le visiteur passera facilement à l’étape suivante : demander un contact réel, un devis plus complet ou même passer commande si c’est possible. Cela peut également aider à éliminer les doutes quant au prix et à éviter les incompréhensions du futur client.

Si le prix n’est pas affiché ou s’il est trop élevé par rapport à ses attentes, cela peut dissuader le visiteur de poursuivre l’achat. Il est donc important pour vous de bien cibler votre marché et de vous assurer que les prix affichés et proposés sont suffisamment compétitifs et répondent aux attentes des clients potentiels qui visitent votre site. Inutile de mentir, cela ne fera que créer une vraie déception au moment du véritable devis mais vous pouvez proposer en ligne les produits ou services les plus aptes à être achetés seulement.

Il est aussi important de noter que d’autres facteurs tels que la qualité, les avis d’autres clients, les garanties, les options de livraison, etc, peuvent également influencer leur décision d’achat, donc il est important de mettre en avant ces éléments aussi.

 

Le deviseur en ligne, est-ce bon pour toutes les entreprises ?

On pourrait partir du principe que toute entreprise peut avoir de nombreux bénéfices à proposer un générateur de devis en ligne sur leur site web. Par exemple :

  • Les entreprises de construction, de rénovation, de décoration, de paysagisme, etc, qui peuvent utiliser un système de devis en ligne pour estimer le coût d’un projet pour leurs clients potentiels.
  • Les entreprises de vente de produits, comme les magasins de meubles, d’électronique, de véhicules, etc, qui peuvent utiliser un système de devis en ligne pour indiquer les prix de leurs produits et les options de personnalisation disponibles.
  • Les entreprises de services, comme les prestataires de services de nettoyage, de garde d’enfants, de traduction, etc, qui peuvent utiliser un système de devis en ligne pour indiquer les tarifs horaires ou les coûts pour un service spécifique.
  • Les entreprises de vente de produits et de services sur mesure, comme les entreprises de conception de sites web, de graphisme, de marketing, etc, qui peuvent utiliser un système de devis en ligne pour établir une estimation sur mesure pour chaque client.

Voici un exemple de deviseur en ligne particulièrement performant et pratique pour la réparation ou l’entretien de montres

On peut donc se dire que toutes les entreprises qui ont besoin de fournir des devis ou des estimations de prix pour les produits ou les services qu’elles vendent peuvent bénéficier de la possibilité de générer des devis en ligne sur leur site web.

Bien entendu, les coûts et défis liés à la mise en place et au suivi d’un tel système de devis en ligne est à étudier mais les retours commerciaux et avantages qu’il présente permet généralement un retour sur investissement conséquent.

Devriez-vous afficher vos prix directement sur votre site web grâce à un générateur de devis en ligne ?

Il y a beaucoup d’avantages à créer un système de devis en ligne pour afficher les prix en direct votre site.

  • Cela permet aux clients potentiels de voir immédiatement le prix des produits ou services qui les intéressent
  • Cela peut également réduire le nombre de questions sur les prix que vous recevez
  • Cela permet de faire rentrer les visiteurs dans un véritable tunnel de vente (ou funnel marketing)
  • Vos contacts seront beaucoup plus qualifiés
  • Cela peut vous donner un véritable avantage concurrentiel
  • Vous pouvez gagner un temps énorme sur la génération de devis manuelle

Evidemment, pour certaines entreprises, les prix peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, tels que la quantité ou la personnalisation, il peut donc important de créer un générateur dynamique dont les prix peuvent être mis à jour automatiquement ou en direct sur le site web. Une fois cela en place, les visiteurs pourront utiliser le système de devis en ligne pour demander une estimation de prix personnalisée ou custom.

Dès maintenant, posez-vous la question : Quelles sont les particularités de votre activité, de vos produits et services pour déterminer les  prix que vous proposez. Les calculs et algorithmes de calculs peuvent être plus ou moins complexes mais la grande majorité des entreprises peuvent avoir un deviseur en ligne.

Nous ne pouvons que vous conseiller de faire appel à un expert pour démarrer votre cahier des charges avant de vous lancer dans la création du deviseur en ligne.

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Faut-il privilégier la facilité d’usage du deviseur en ligne ou la précision de l’information ?

La simplicité, un véritable atout pour générer des prospects et devis

La facilité d’utilisation d’un générateur de devis en ligne est cruciale, c’est ce qui fera la différence pour maximiser le taux d’utilisation et donc de conversions. Les utilisateurs qui rencontrent des difficultés à utiliser un système de devis en ligne sont plus susceptibles de renoncer à demander un devis ou de partir à la recherche d’une alternative.

Voici quelques raisons pour lesquelles la facilité d’utilisation est importante :

  • Elle permet aux utilisateurs de trouver rapidement les informations qu’ils cherchent
  • Elle réduit les obstacles qui peuvent les dissuader de demander un devis
  • Elle facilite le processus pour les utilisateurs, les incitant à continuer à utiliser le système
  • Elle peut améliorer l’expérience utilisateur globale sur le site
  • Cela donne une bonne image générale de votre entreprise
  • C’est agréable à utiliser, tout simplement

Il existe différentes méthodes pour tester la facilité d’utilisation de votre générateur de devis en ligne. Voici quelques exemples :

  • Test utilisateur avec utilisateurs réels : Donnez à des utilisateurs réels la tâche de remplir un devis en utilisant le système, puis recueillez leurs commentaires et leur feel d’expérience. Cela permet de recueillir des données qualitatives sur les difficultés rencontrées par les utilisateurs et sur les améliorations possibles.
  • Analyse de la navigation : Il s’agit de surveiller les étapes que les utilisateurs doivent suivre pour remplir un devis et de vérifier s’il y a des points où ils abandonnent le processus. Cela permet de recueillir des données quantitatives sur les points où les utilisateurs rencontrent des difficultés. En l’occurence, il sera intéressant de mettre en place un plan de taggage et un suivi d’objectifs sur chaque étape du deviseur pour connaitre les freins de chaque visiteur.
  • A/B testing : Si de gros doutes subsistent entre 2 possibilités, il serait intéressant d’envisager un test A/B. Il s’agit de tester deux versions différentes d’un système de devis en ligne auprès d’utilisateurs différents et de comparer les résultats. Cela permet de déterminer quelles fonctionnalités ou interfaces sont les plus efficaces.

La facilité d’utilisation est un élément crucial pour un système de génération de devis en ligne, car elle influence directement le nombre de visiteur allant au bout du processus et donc du nombre de prospects potentiels qui iront plus loin pour être transformés en clients. Pour un deviseur comme pour toute autre plateforme, il est particulièrement important de tester régulièrement l’expérience utilisateur et de faire des améliorations en conséquence.

Mais l’équilibre entre précision et facilité et la clé

Il est important de trouver un équilibre entre la facilité d’utilisation et la précision d’un générateur de devis en ligne pour satisfaire les besoins des visiteurs d’un site web.

La facilité d’utilisation permet aux utilisateurs de trouver rapidement les informations qu’ils cherchent et de comprendre facilement comment utiliser le système, ce qui peut inciter les visiteurs à aller plus facilement au bout de la demande un devis. Cependant, si le système est trop simpliste, il pourra être facile à remplir mais pourrait ne pas fournir suffisamment de détails pour générer un devis précis.

D’un autre côté, une précision élevée du devis est importante pour donner aux utilisateurs une estimation la plus précise possible du coût d’un produit ou d’un service. Mais à l’inverse, si le système est trop complexe, les utilisateurs pourraient rencontrer des difficultés à comprendre comment utiliser le système et à obtenir un devis, ce qui créerait un taux de perte maximal et par conséquent l’inutilité du système en lui-même et des résultats marketing / commerciaux décevants.

Il faut donc trouver un équilibre entre la facilité d’utilisation et la précision en prenant en compte les caractéristiques de l’entreprise (calcul des prix) et des utilisateurs (facilité d’utilisation). Il est extrêmement important de s’assurer que les visiteurs ont bien les réponses aux questions proposées par le deviseur, sans quoi, s’ils n’ont pas les réponses ou qu’ils ne comprennent pas les questions, le prix généré ne sera pas correct.

Pour finir, il faudra s’assurer que les devis ou prix sont clairs et compréhensibles pour les utilisateurs, que les informations sont précises et que les champs requis sont pertinents. Il est également conseillé d’être en mesure de donner des détails sur les éléments qui ont été pris en compte pour arriver à un devis et de donner des explications sur les limites ou les incertitudes associées au devis.

En somme, un véritable travail d’UX (expérience utilisateur) et de réflexion est à faire en amont : conception et cahier des charges.

 

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Et si ce n’est pas un devis en ligne, quelle alternative pour séduire et transformer les visiteurs en prospects ?

Si vous n’êtes pas prêt pour un deviseur en ligne, il existe différents types de formulaires ou de calculateurs qui peuvent être utilisés sur un site web pour attirer et convertir les visiteurs en prospects. Voici quelques exemples :

  1. La base : le formulaire de contact revisité. Mais attention à le revisiter en 2023 pour le rendre agréable à remplir, visuellement design et surtout en évitant de le surcharger avec des champs superflus (vous n’avez pas besoin de tout savoir sur votre contact à cette étape…)
  2. Formulaire de demande de devis : s’il n’est pas forcément nécessaire de le générer en live et automatiquement, vous pouvez créer un formulaire spécifique pour la demande de devis. Permettez leur tout de même de demander une estimation de prix pour un produit ou un service avec des champs pertinents sur les objectifs / besoins.
  3. Calculateur de coûts ou de gains : un calculateur de coûts en ligne permet aux visiteurs de déterminer ce que pourrait coûter la non-utilisation d’un produit ou service par exemple ou à l’inverse, un calculateur de gains en utilisant vos produits ou services (gains, économies potentielles, rentabilité ….) .
  4. Quiz de personnalisation : un quiz de personnalisation en ligne permet aux visiteurs de répondre à des questions sur leurs besoins et leurs préférences, et de recevoir des suggestions de produits ou de services adaptés. Idéal pour vos prochaines actions commerciales ou marketing pour ne proposer que des choix ciblés à votre communauté.
  5. Formulaire de newsletter / d’intérêts: Un formulaire de souscription permet aux visiteurs de s’inscrire à une newsletter, une offre spéciale, un abonnement, dans l’idéal, qualifiez toujours plus vos inscrits pour leur envoyer des informations toujours plus ciblées et pertinentes.
  6. Chatbot : Bien qu’encore difficile à mettre en oeuvre pour être efficaces, les chatbots peuvent aider les visiteurs à trouver des informations sur un site, à résoudre des problèmes et à générer des leads en leur posant des questions et en les dirigeant vers les bonnes offres / informations. Technologie à suivre de très près depuis la sortie de ChatGPT, la nouvelle intelligence artificielle qui fait le buzz sur internet grâce à ses performances hors norme.

Vous l’aurez compris, véritables piliers du marketing, les formulaires sont des atouts très puissants pour aider vos visiteurs et clients à trouver ce qu’il y a de mieux pour eux et vous aident à proposer des offres et informations toujours plus ciblées et intéressantes. A ne pas négliger !

Et comment on crée un générateur de devis en ligne sur son site ?

Toutes les technologies et CMS actuels permettent de créer des devis en ligne ou des générateurs de prix. WordPress, Prestashop sont des bonnes pistes pour se lancer, mais plutôt avec l’aide de nos experts.

 

Et combien coûte un générateur de devis ? La réponse se trouve dans notre deviseur en ligne 😉

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