In sintesi
Il Deep branding è il metodo di Wiiv per costruire l'identità strategica di un marchio e-commerce prima di affrontare il design. Si basa su undici fasi: analisi del fondatore, analisi dei clienti e del mercato, tagline, brand essence (Why / Mission / How), promessa, manifesto, valori, tono di voce, parole chiave, linee guida e leve di marketing. Questo lavoro produce un brandbook di 20-90 pagine che serve da base per tutte le decisioni di design, comunicazione e sviluppo commerciale. La durata varia da 2 settimane per un lancio leggero a 3 mesi per un riorientamento del marchio con diverse BU. Wiiv è un'agenzia di branding, packaging e Shopify a Bordeaux, Lione, Parigi e Milano, specializzata in marchi e-commerce nei settori alimentare, cosmetico, della moda e del lifestyle.
La maggior parte dei marchi e-commerce inizia con il design. Scelgono colori, fanno creare un logo, ordinano un packaging. E qualche mese dopo, si ritrovano a ricominciare, perché qualcosa non va, perché il prodotto non si vende come previsto, perché il marchio non si rivolge alle persone giuste, perché il fondatore stesso non sa più bene cosa sta costruendo.
Non è un problema di design. È un problema di fondamenta.
In Wiiv, abbiamo sviluppato un metodo che chiamiamo Deep branding. È un processo strategico completo che precede sistematicamente ogni decisione visiva. Il suo obiettivo: scavare abbastanza a fondo affinché ogni scelta di design successiva sia ancorata a una realtà di mercato, a una verità del fondatore e a una precisa intenzione commerciale. Non all'intuizione, non alla tendenza, non a ciò che il fondatore preferisce esteticamente un martedì mattina.
Questo processo si svolge in videochiamata o in appuntamento con il cliente, con una durata che varia da due settimane per un lancio leggero a tre mesi per un riorientamento complesso del marchio con diverse linee di prodotti. Produce un brandbook da 20 a 90 pagine a seconda della complessità del progetto. E trasforma i marchi.
"Abbiamo accompagnato un marchio nel settore della salute femminile che fatturava qualche centinaio di euro al mese. Prodotto eccellente, fondatrice brillante, ma un'identità che non diceva nulla e che parlava a tutti, quindi a nessuno. Pochi mesi dopo il lavoro di Deepbranding e il successivo rebranding, ha raggiunto oltre 50.000 euro al mese. Il prodotto non era cambiato. Il marchio, sì."
Philippe, cofondatore di Wiiv
Ecco come funziona questo metodo, passo dopo passo.
Perché iniziamo sempre con la strategia, mai con il design
L'errore più frequente che osserviamo quando un fondatore arriva da Wiiv senza aver svolto questo lavoro preliminare è un marchio senza essenza. Un marchio costruito su preconcetti, su supposizioni non verificate sul target, su un focus sul prodotto a scapito di una visione, su una direzione visiva scelta per gusto personale piuttosto che per conoscenza del mercato.
Il risultato di questo errore è sempre lo stesso: il marchio rimane piccolo e sconosciuto, perché non ha le leve che gli permetterebbero di distinguersi, di passare alle fasi successive, di attrarre i clienti giusti, i partner giusti, gli investitori giusti. Gira su se stesso, senza trazione.
Il design non può correggere un problema di posizionamento. Può vestirlo. Non può risolverlo. È per questo che il Deepbranding precede sempre il lavoro visivo. Ed è per questo che i marchi che passano attraverso questo processo hanno traiettorie radicalmente diverse da quelli che non lo hanno fatto.
Fase 1: il fondatore
Tutto inizia qui. Non dal prodotto, non dal mercato, non dalla concorrenza. Dalla persona che ha deciso di costruire questo marchio e perché.
Ciò che cerchiamo in questo lavoro di esplorazione del fondatore è ciò che la maggior parte dei brief non cattura: la sua motivazione profonda, la sua visione personale a lungo termine, i suoi punti di forza reali, le sue aree di rischio, le sue competenze distintive, ciò che ama fare e ciò che evita. Questi elementi non sono aneddotici. Sono strutturanti.
Perché? Perché un marchio e-commerce, soprattutto in fase di lancio o di crescita, è un'estensione del suo fondatore. Porta la sua energia, la sua visione, le sue convinzioni. Quando c'è uno scollamento tra ciò che il fondatore è veramente e ciò che il marchio pretende di essere, si percepisce. Gli acquirenti lo percepiscono. I partner lo percepiscono. E il fondatore stesso si esaurisce a mantenere una postura che non gli corrisponde.
"Questa è spesso la fase che sorprende di più i nostri clienti. Arrivano pensando che parleremo del loro prodotto, e invece parliamo di loro. Ma è proprio qui che si gioca tutto. Il marchio che costruiremo dovrà essere sostenibile per cinque, dieci anni. Se non è ancorato a chi è veramente il fondatore, alla fine crollerà."
Cynthia, cofondatrice di Wiiv
È la fase più sottovalutata dai clienti, e spesso la più trasformativa. Senza considerare il lavoro sulla psicologia del fondatore, i progetti spesso prendono la direzione sbagliata, basandosi su intuizioni senza un ancoraggio di mercato o con un'interpretazione errata della visione. Ciò che il fondatore pensa di voler costruire e ciò che è realmente in grado di sostenere a lungo termine sono due cose che devono essere allineate prima di andare avanti.
Fase 2: i clienti e il mercato
Dopo aver compreso chi è il fondatore, ci interessiamo a chi sono gli acquirenti reali, non gli acquirenti immaginari.
C'è quasi sempre una discrepanza tra il target che il fondatore descrive all'inizio del progetto e quello che effettivamente acquisterà il suo prodotto. Questa discrepanza non è un errore di giudizio. È una realtà umana: si costruisce per persone che si proiettano, non necessariamente per persone che si conoscono intimamente. Il lavoro di Deepbranding consiste nel colmare questa discrepanza prima che costi qualcosa.
Cosa analizziamo in questa fase: il profilo psicografico e comportamentale dell'acquirente reale (non solo età e reddito), i momenti e i contesti di acquisto, le alternative che considera, i criteri di decisione consci e inconsci, i freni e i fattori scatenanti. Analizziamo anche il mercato nel suo complesso: dimensioni, dinamiche, attori consolidati, segmenti saturi e spazi liberi.
Questa analisi cambia tutto ciò che segue. Il posizionamento, il discorso, le immagini, il packaging: ciascuno di questi elementi è una risposta a ciò che l'acquirente reale percepisce, cerca e sente. Senza questa conoscenza, si lavora alla cieca.
Fase 3: la tagline
La tagline non è uno slogan pubblicitario. Non è una formula creativa che si inventa perché è carina. È la sintesi in poche parole di ciò che il marchio promette, a chi, e perché è diverso.
Perché lavoriamo sulla tagline in questa fase, prima ancora di aver finalizzato il posizionamento completo: perché funziona come un test. Se non riusciamo a formulare in una frase ciò che questo marchio è e ciò che offre, significa che il posizionamento non è ancora abbastanza chiaro. La tagline impone precisione. Obbliga a prendere una decisione.
Una buona tagline fa tre cose contemporaneamente. Dice al target "è per te". Dice a tutti gli altri "potrebbe non essere per te". E dice al mercato "ecco cosa fa questo marchio che gli altri non fanno". Questi tre effetti in poche parole sono un esercizio di alta precisione. Ed è per questo che non iniziamo da questo: arriviamo alla tagline dopo aver fatto il lavoro sul fondatore e sul mercato, non prima.
Fase 4: l'essenza del marchio (Why, Mission, How)
L'essenza del marchio è il cuore del marchio. Non ciò che vende. Non ciò che fa. Il motivo per cui esiste e come intende raggiungerlo.
Il Why: perché questo marchio esiste al di là del suo prodotto. Quale convinzione porta sul mondo o sul suo settore? Perché ora? Perché questo fondatore e non un altro? Il Why non è un argomento di marketing. È una verità del marchio. E quando è autentico, crea una connessione emotiva che il migliore copywriter del mondo non può creare dal nulla.
La Mission: ciò che il marchio si impegna a realizzare concretamente. Non "diventare il miglior marchio del suo settore": questo è un obiettivo, non una missione. La missione dice cosa il marchio cambia nella vita di coloro che serve. È operativa. Guida le decisioni di prodotto, comunicazione e sviluppo.
Il How: il modo distintivo in cui il marchio realizza la sua missione. I suoi metodi, i suoi standard, le sue scelte. Ciò che lo rende diverso nel suo approccio, non solo nel suo risultato. Il How è spesso ciò che distingue due marchi che hanno lo stesso Why: vogliono la stessa cosa, ma non ci arrivano allo stesso modo.
Questi tre elementi formano la spina dorsale di tutto ciò che segue. Ogni decisione di design, comunicazione e distribuzione deve essere testata rispetto ad essi. Se non si allinea con il Why, la Mission e il How, non dovrebbe esistere nel marchio.
Fase 5: la promessa
La promessa del marchio è l'impegno esplicito che il marchio prende nei confronti del suo acquirente. È diversa dal Why: il Why spiega perché il marchio esiste. La promessa dice cosa l'acquirente può aspettarsi da ogni interazione con esso.
Una promessa di marca ben formulata è precisa, verificabile e mantenuta sistematicamente. "Prodotti naturali di qualità" non è una promessa. È un'affermazione generica che fanno anche altri cento marchi. Una promessa è qualcosa che il marchio può dimostrare, difendere e mantenere nel tempo, e che crea un'aspettativa specifica nella mente dell'acquirente.
La promessa alimenta il packaging (cosa deve apparire in priorità sulla prima facciata?), il copywriting (quale argomento deve essere ripetuto in ogni punto di contatto?), il servizio clienti (cosa si fa quando la promessa non viene mantenuta?), e lo sviluppo prodotto (questo nuovo prodotto rispetta la promessa del marchio?). È un filtro operativo per un uso permanente.
Fase 6: il manifesto
Il manifesto è il testo più umano del brandbook. È la voce del marchio nella sua forma più libera, più emotiva, più assertiva. Non vende. Dichiara.
Lavoriamo al manifesto in co-creazione con il fondatore: partiamo da ciò che abbiamo estratto nelle fasi precedenti, lo formuliamo in una prima versione, lo iteriamo con il fondatore finché non suona vero. Non corretto, non educato, non professionale nel senso aziendale del termine. Vero. Il fondatore deve essere in grado di leggere il suo manifesto ad alta voce e riconoscerlo come qualcosa che gli appartiene.
L'importanza del manifesto va oltre la comunicazione esterna. Serve internamente, per allineare i team, i fornitori e i nuovi assunti su ciò che il marchio è veramente. Serve per i pitch agli investitori, per stabilire rapidamente il contesto emotivo e la visione. Serve per le PR, come base per una storia del marchio che i giornalisti possono fare propria. Un manifesto ben scritto è uno degli strumenti più versatili del brandbook.
Fase 7: i valori
I valori del brand sono probabilmente l'elemento più abusato del branding. "Autenticità, qualità, passione": questo tipo di lista non ha alcun valore operativo. Tutti li espongono. Nessuno sa cosa farne.
I valori, così come li lavoriamo nel Deepbranding, sono principi decisionali, non parole su un muro. Ogni valore deve rispondere alla domanda: cosa proibisce? e cosa impone? Un valore che non proibisce nulla e non impone nulla non è un valore. È un aggettivo gradevole.
Valori ben formulati fungono da filtro per tutte le decisioni difficili: facciamo questa partnership? Lanciamo questo prodotto? Cogliamo questa opportunità? Assumiamo questo profilo? Quando i valori sono operativi, queste domande hanno risposte oggettive. Quando sono decorativi, ogni decisione riparte da zero.
Nel brandbook, ogni valore è accompagnato da una definizione precisa nel contesto del marchio, da esempi concreti di cosa significa nella vita quotidiana, e talvolta da esempi di cosa non significa per evitare interpretazioni troppo ampie.
Fase 8: il tono di voce
Il tono di voce di un marchio è il modo in cui parla, non ciò che dice. È la differenza tra due marchi che hanno la stessa promessa e lo stesso posizionamento, ma uno è memorabile e l'altro è intercambiabile.
Ciò che forniamo nel Deepbranding riguardo al tono di voce: un elenco di parole che caratterizzano il modo di esprimersi del marchio, il contesto in cui questo tono si applica (non allo stesso modo su una scheda prodotto, in un'e-mail del servizio clienti o in un post di Instagram), e l'elenco di parole, formulazioni e registri da evitare assolutamente.
Quest'ultima parte è spesso la più utile. Dire a un marchio come parla è utile. Dirgli come non parla mai è decisivo. Le parole da evitare creano dei guardrail che anche un fornitore esterno può applicare senza dover consultare il fondatore per ogni frase.
Il tono di voce si applica ovunque: il nome dei prodotti, le descrizioni, le email, le risposte ai commenti, le didascalie dei post, gli slogan pubblicitari, le notifiche push, i messaggi di errore del sito. Ovunque il marchio si esprima, il tono di voce è presente. E quando è coerente su tutti questi punti di contatto, il marchio inizia ad avere una personalità riconoscibile indipendentemente da ciò che dice.
Fase 9: le parole chiave del marchio
Le parole chiave del marchio sono diverse dalle parole chiave SEO, anche se a volte ci sono utili sovrapposizioni. Sono i termini che il marchio si appropria nella sua categoria: le parole che definiscono il suo territorio semantico, che caratterizzano il suo universo, che ricorrono in tutti i suoi contenuti con sufficiente regolarità da creare un'associazione nella mente dell'acquirente.
L'interesse di definire queste parole chiave a monte: la coerenza semantica. Quando tutto il team, tutti i fornitori, tutti i canali utilizzano gli stessi termini per parlare del marchio e dei suoi prodotti, un territorio si costruisce nella mente degli acquirenti. Questo territorio è un patrimonio. Rende il marchio più riconoscibile, più memorabile e più difficile da imitare.
Le parole chiave del marchio alimentano il naming dei prodotti, il copywriting, i titoli degli articoli, gli hashtag, le parole chiave SEO e gli script video. Formano una grammatica del marchio che tutti possono utilizzare senza una formazione specifica.
Fase 10: le linee guida
Le linee guida del marchio sono la traduzione operativa di tutto ciò che precede. Trasformano la strategia in regole applicabili da qualsiasi fornitore, senza che il fondatore debba essere presente per supervisionare ogni decisione.
Nel Deepbranding, le linee guida non si limitano all'identità visiva (anche se ne fanno parte una volta realizzato il design). Coprono anche le regole di comunicazione, i contesti di utilizzo di ogni elemento del marchio, gli esempi di ciò che si fa e di ciò che non si fa. Rispondono alle domande che i fornitori pongono sempre, prima che abbiano bisogno di porle.
Cosa evitiamo nelle linee guida: i moodboard senza giustificazione strategica, le tabelle astratte di personalità del marchio, le varianti di logo che nessuno userà, le palette di colori senza regole d'uso precise. Questi elementi ingombrano il documento senza produrre valore. Un brandbook utile è un brandbook che si apre regolarmente, non uno che si archivia dopo la consegna.
"A volte ci chiedono perché i nostri brandbook vanno da 20 a 90 pagine a seconda dei progetti. La risposta è semplice: togliamo ciò che è inutile. Un brandbook di 90 pagine per noi, sono 90 pagine utili. Non 40 pagine di contenuto e 50 pagine di impaginazione decorativa."
Philippe, cofondatore di Wiiv
Il brandbook viene consegnato in PDF, con un'evoluzione prevista verso Notion per i progetti che richiedono un aggiornamento continuo e una collaborazione in tempo reale con i team interni del cliente.
Fase 11: le leve di marketing
È la fase che collega il lavoro sul marchio alla realtà commerciale. Ed è spesso quella che crea il maggior valore immediato per i fondatori che non hanno ancora una strategia di marketing strutturata.
Cosa facciamo in questa fase: identificare i canali di comunicazione e vendita prioritari per il marchio, in coerenza con il profilo del target, il posizionamento e le risorse disponibili. Non una lista esaustiva di tutto ciò che si potrebbe fare. Una selezione precisa di ciò che ha più senso per questo marchio in questa fase del suo sviluppo.
Andiamo oltre l'identificazione dei canali: abbozziamo delle declinazioni in piani d'azione, con angolazioni di contenuto, momenti di vendita, formati prioritari. Non è un piano di marketing completo, ma è sufficientemente concreto affinché il fondatore sappia da dove cominciare e in quale ordine.
Perché è nel brandbook e non in un documento separato: perché le leve di marketing devono essere coerenti con l'identità del marchio. Un canale che non permette di esprimere il tono di voce, i valori e la promessa del marchio non è un buon canale per questo marchio, anche se generalmente performa bene. L'integrazione delle leve di marketing nel Deepbranding garantisce questa coerenza.
Cosa non mettiamo in un brandbook Wiiv, e perché
Un brandbook ha valore solo se viene utilizzato. Non archiviato. Non riposto in una cartella "Identità 2027" che non si riapre mai. Utilizzato, quotidianamente, dal fondatore, dal team, dai fornitori. È per questo che abbiamo fatto scelte chiare su ciò che escludiamo sistematicamente dai nostri brandbook e su ciò che mettiamo al suo posto.
I moodboard. Un moodboard è una fase di riflessione, non un risultato. Serve a esplorare direzioni creative internamente, ad allineare le intuizioni visive all'inizio di un progetto, a testare atmosfere prima di prendere decisioni. Una volta prese queste decisioni, il moodboard ha svolto il suo ruolo. Non ha più nulla a che fare con il brandbook. Ciò che mettiamo al suo posto: esempi visivi concreti del marchio finito, in situazioni reali. Non foto stock ispiratrici. Applicazioni reali dell'identità sui supporti che contano, che mostrano esattamente cosa il marchio deve essere nella vita reale.
Le tabelle di analisi della concorrenza. Queste tabelle sono utili durante la fase strategica per mappare il mercato e identificare gli spazi liberi. Una volta che il marchio è stato costruito, non hanno più valore operativo per chi utilizza il brandbook quotidianamente. Sapere che il concorrente A usa il blu e il concorrente B usa un carattere serif non dice nulla su come applicare l'identità del proprio marchio. Conserviamo l'analisi della concorrenza nel nostro lavoro interno. Non la trasferiamo nel prodotto finale.
Le regole di spaziatura e le griglie tecniche ossessive. Quanti pixel tra il logo e il bordo della pagina. Le zone di esclusione al millimetro. I margini interni della grafica. Queste regole esistono nei manuali di identità delle grandi corporazioni che hanno interi team dedicati alla loro applicazione. In un marchio e-commerce in crescita, nessuno le rispetta, nessuno le verifica, e non sono loro a fare il marchio. Ciò che fa il marchio è la coerenza dei colori, la costanza del tono, il riconoscimento del sistema visivo. Non il numero di pixel tra due elementi. Documentiamo ciò che è realmente utilizzato e ciò che ha realmente un impatto sulla percezione del marchio.
In generale: tutto ciò che un non specialista non capisce. Questo è il principio che guida tutte le nostre scelte editoriali in un brandbook. Se una sezione richiede di essere esperti in design o in strategia di marca per essere letta e applicata, non ha posto in un documento che dovrebbe servire tanto il fondatore quanto il suo community manager freelance o il suo fotografo del mese prossimo. Un buon brandbook è un libro di cucina, non un trattato di chimica alimentare. Fornisce ricette chiare, non teorie inaccessibili. Ogni pagina deve rispondere a una domanda che un utente reale si porrà nella sua settimana lavorativa.
"Abbiamo ricevuto brandbook prodotti da altre agenzie durante acquisizioni di progetti. Alcuni erano di 120 pagine. Magnifici. E quando chiedevamo ai fondatori cosa ci usassero veramente, la risposta era sempre la stessa: i colori e i font. Il resto, non sapevano a cosa servisse. Questo è esattamente ciò che vogliamo evitare."
Cynthia, co-fondatrice di Wiiv
L'obiettivo di un brandbook Wiiv è che sia aperto regolarmente. Che risponda alle domande prima che vengano poste. Che permetta a qualsiasi fornitore di lavorare nel contesto del marchio senza supervisione costante. E che rimanga pertinente e utilizzabile tra due anni, non solo nelle due settimane successive alla consegna.
E solo dopo: il design
Una volta completati questi undici passaggi, il brief creativo per il design si scrive quasi da solo. I colori non vengono più scelti perché "è di moda" o perché "al fondatore piace il blu". Sono scelti perché corrispondono ai codici del segmento di prezzo target, si differenziano da ciò che fanno i concorrenti e trasmettono le giuste emozioni al pubblico definito.
La tipografia non è più una questione di gusto. È una questione di segnale: quale messaggio invia questo carattere a qualcuno che non conosce ancora il marchio? È coerente con il tono di voce? Funziona a tutte le dimensioni?
Il logo non è più un esercizio creativo solitario. È la sintesi visiva di tutto ciò che è stato definito: il territorio, la promessa, il posizionamento. Deve essere riconoscibile, scalabile e differenziante nel suo mercato. E sappiamo esattamente come giudicarlo perché abbiamo i criteri.
"Quando arriviamo al design dopo il Deepbranding, le validazioni sono molto più rapide. Non perché imponiamo le nostre scelte al cliente, ma perché il cliente capisce perché abbiamo fatto quelle scelte. Non c'è più un dibattito di opinioni. Ci sono decisioni ancorate a una strategia che abbiamo costruito insieme."
Cynthia, co-fondatrice di Wiiv
Il design conferma e amplifica ciò che il Deepbranding ha definito. Non lo crea. Lo rende visibile.
Ciò che il Deep branding produce concretamente
Al termine del processo, il cliente dispone di un brandbook completo di 20-90 pagine a seconda della complessità del progetto. Questo documento copre tutte le fasi descritte sopra, più l'identità visiva completa una volta validato il design.
Questo brandbook è immediatamente utilizzabile in modo autonomo. Serve come brief universale per tutti i fornitori: grafici, fotografi, copywriter, community manager, sviluppatori Shopify. Serve come guida decisionale per il fondatore di fronte a scelte difficili. Serve come documento di riferimento per tutti i nuovi membri del team, siano essi dipendenti, freelance o associati.
Ma il risultato più prezioso del Deepbranding non è il PDF. È la chiarezza che il fondatore ha su ciò che sta costruendo, perché, per chi e come. Questa chiarezza si vede in ogni conversazione commerciale, ogni pitch, ogni post. Ed è ciò che fa la differenza tra un marchio che gira su se stesso e un marchio che crea trazione.
Per quale tipo di progetto è adatto il Deep branding?
Il Deepbranding si adatta a contesti molto diversi. La durata e la profondità variano, ma il metodo rimane lo stesso.
Per il lancio di un marchio e-commerce: versione leggera in due settimane, che copre i fondamenti strategici e consente di iniziare con un'identità coerente fin dal primo giorno. Questa è la versione più frequente per i fondatori che lanciano il loro primo prodotto o che entrano in un nuovo mercato.
Per un restyling o un riposizionamento: versione standard in uno-due mesi, che include un'analisi approfondita di ciò che esiste, un'analisi delle ragioni per cui la direzione attuale non funziona e una ricostruzione completa del territorio del marchio. Questa è la versione più trasformativa, spesso innescata da un tetto di crescita o da un divario tra ciò che il marchio proietta e ciò che vuole essere.
Per un marchio con più linee di prodotti o più BU: versione completa in due-tre mesi, che include l'architettura del marchio (come le diverse linee coesistono sotto un'identità comune), le declinazioni specifiche per linea e un sistema di governance del marchio per mantenere la coerenza nel tempo.
Ciò che il Deep branding cambia in modo duraturo
Gli effetti del Deepbranding non si limitano al lancio o al restyling. Si misurano nel tempo, in ogni fase dello sviluppo del marchio.
Sulle vendite: un posizionamento preciso attira i giusti acquirenti e riduce l'attrito all'acquisto. Il prezzo percepito è allineato con il prezzo reale. Sconti e negoziazioni diminuiscono. Il tasso di riacquisto aumenta perché la promessa è mantenuta ad ogni interazione.
Sulla distribuzione: i distributori e i rivenditori ricevono un marchio che sa cosa è e a chi si rivolge. Il rischio percepito di un riferimento diminuisce. Le porte si aprono più facilmente.
Sul finanziamento: gli investitori vedono un marchio gestito con una visione e un metodo. Il brandbook è un asset in un dossier di raccolta fondi. Dice che il fondatore pensa a lungo termine.
Sul quotidiano operativo: le linee guida fanno risparmiare ore ogni settimana. I fornitori lavorano in modo coerente e autonomo. Le decisioni difficili hanno un quadro. I brief si redigono in pochi minuti.
Sulla crescita: un'identità costruita per durare consente estensioni di gamma, collaborazioni, pivot, senza dover ripartire da zero ogni volta. Il capitale del marchio si accumula invece di diluirsi.
Domande frequenti sul Deep branding e sul metodo di branding di Wiiv
Cos'è il Deep branding?
Il Deepbranding è il metodo di Wiiv per costruire l'identità strategica di un marchio e-commerce prima di affrontare il design. Si basa su undici passaggi: analisi del fondatore, analisi dei clienti e del mercato, tagline, brand essence, promessa, manifesto, valori, tono di voce, parole chiave del marchio, linee guida e leve di marketing. Il processo produce un brandbook da 20 a 90 pagine a seconda della complessità del progetto.
Perché iniziare dal fondatore in un progetto di branding?
Perché un marchio e-commerce è un'estensione del suo fondatore. Se l'identità del marchio non corrisponde a ciò che il fondatore è veramente e a ciò che è in grado di sostenere a lungo termine, finisce per incrinarsi. Il lavoro sulla psicologia, la visione e le convinzioni del fondatore evita preconcetti e direzioni sbagliate che obbligano a ricominciare tutto da capo sei mesi dopo.
Qual è la differenza tra una brand essence e una promessa del marchio?
La brand essence (Why, Mission, How) spiega perché il marchio esiste e come intende compiere la sua missione. La promessa è l'impegno esplicito che il marchio assume nei confronti del suo acquirente: ciò che può aspettarsi da ogni interazione. La brand essence è una verità interna. La promessa è una verità esterna, direttamente percepita dall'acquirente.
Quanto tempo richiede un progetto di Deep branding?
La durata varia da due settimane per un lancio light a tre mesi per un riorientamento del marchio con più linee di prodotti. La versione standard per un restyling o un riposizionamento si situa tra uno e due mesi. Il processo si svolge in videoconferenza o in appuntamento con il cliente, in un mix di lavoro collaborativo e lavoro autonomo del team Wiiv.
Cosa contiene un brandbook Wiiv?
Un brandbook Wiiv contiene gli undici passaggi del Deepbranding più l'identità visiva completa una volta validato il design. Si estende tra le 20 e le 90 pagine a seconda della complessità del progetto. Viene consegnato in formato PDF, con una prevista evoluzione verso Notion per i progetti che richiedono un aggiornamento continuo. Ogni pagina è utile e operativa: Wiiv non riempie i brandbook con contenuti decorativi.
Con quale tipo di marchi e-commerce lavora Wiiv?
Wiiv supporta i marchi e-commerce nei settori alimentare e delle bevande, cosmetici e bellezza, moda e lifestyle, vini e liquori. L'agenzia opera a Bordeaux, Parigi, Lione e Milano, e segue la maggior parte dei suoi progetti a distanza o di persona. Gestisce le fasi di strategia, design e preparazione dei file tecnici. La produzione fisica è assicurata da partner selezionati.
Si può fare Deep branding se si ha già un marchio esistente?
Sì. Il Deepbranding si adatta sia ai lanci che ai riposizionamenti e ai restyling. Per un marchio esistente, il processo include un audit di ciò che esiste, un'analisi delle ragioni per cui la direzione attuale non produce i risultati attesi e una ricostruzione del territorio del marchio su solide basi strategiche.
Pronto a costruire un marchio che lavori per te?
Se stai lanciando un marchio e-commerce, rifacendo un'identità che non funziona più, o espandendo una gamma senza sapere esattamente come collegarla a ciò che hai già costruito, il Deepbranding è il punto di partenza.
Non perché sia una casella da spuntare prima del design. Ma perché è ciò che fa la differenza tra un marchio che rimane piccolo e sconosciuto, e un marchio che crea trazione, attrae i clienti giusti, convince i partner giusti e resiste nel tempo.
Il primo passo è capire cosa comporta concretamente il tuo progetto. Il nostro strumento di preventivo ti offre una stima in pochi minuti, calibrata sul tuo settore, sul tuo stadio di sviluppo e sulla natura del tuo progetto.
